El uso, acceso y transacciones realizadas a través de la página web de CORPORACIÓN FPT, en adelante “la página web”, se rigen por los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios y CORPORACIÓN FPT, en adelante “la empresa”.
Los usuarios aceptan y reconocen de forma expresa dichos términos y condiciones al realizar cualquier compra o transacción en la página web, o a través de los canales oficiales de WhatsApp y redes sociales autorizadas.
La empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos cuando lo considere pertinente para asegurar el correcto acceso y la mejora de los servicios y productos textiles ofrecidos.
Debido a la naturaleza del internet, el acceso a la plataforma podría restringirse de forma temporal por mantenimientos, actualizaciones o reparaciones técnicas ajenas a la empresa, sin que esto represente imputación de responsabilidades a la misma.
Registro del Usuario y Clave Secreta
Capacidad Legal: El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para realizar transacciones en este sitio.
Modalidades de Compra: El registro se efectúa mediante correo electrónico y una clave de acceso. No obstante, los usuarios también podrán realizar compras bajo la modalidad de “invitado”, completando los datos del formulario de facturación y envío.
Uso de Datos de Invitados: Los datos de los usuarios no registrados se utilizarán única y exclusivamente para los fines del despacho y la transacción comercial solicitada.
Responsabilidad de la Clave: Es responsabilidad exclusiva del usuario velar por la confidencialidad de su contraseña. El uso indebido o la entrega de la misma a terceros no involucra responsabilidad alguna para la empresa.
Privacidad y Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú), el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos facilitados mediante la web o canales de atención (WhatsApp/Teléfono).
Finalidad: La información suministrada se utilizará para el registro de cuentas, seguimiento de pedidos, emisión de comprobantes, respuestas a consultas y envío de actualizaciones de servicios.
Comunicaciones Comerciales: La empresa podrá enviar correos informativos sobre promociones, colecciones o lanzamientos de productos. El usuario mantiene el derecho de solicitar el cese de estos envíos en cualquier momento.
Garantía: La empresa se compromete formalmente a no vender, arrendar ni intercambiar la información personal de los usuarios con terceros sin autorización expresa.
Medios de Pago Autorizados
Las compras de prendas, servicios de confección y productos textiles ofrecidos en el sitio podrán cancelarse mediante los medios de pago disponibles y autorizados en la pasarela de la web, que incluyen:
Tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard y American Express).
Formación del Consentimiento y Validación de Pedidos
Toda solicitud de compra enviada por el usuario a través de la web o vía telefónica está sujeta a un proceso de validación por parte de la empresa para la correcta formación del consentimiento.
Para dar por validada la transacción, se verificará lo siguiente:
Precio correcto: En caso de que por un error sistémico o involuntario un producto aparezca con un valor ostensiblemente irrisorio o inferior a su costo (ej. S/ 0.00 o S/ 1.00), la empresa se reserva el derecho de anular la transacción por falta de consentimiento real.
Medio de pago: Que sea válido y cuente con la debida aprobación de la pasarela.
Datos verdaderos: Coincidencia y veracidad de los datos del cliente.
Disponibilidad de Stock: Confirmación de existencias del producto o insumos textiles.
Cobertura: Confirmación de que el domicilio de entrega se encuentra dentro de las zonas de reparto activas.
El proceso concluye formalmente con el éxito de la validación, la notificación oportuna al cliente vía correo electrónico y la posterior emisión de la boleta de venta correspondiente. En caso de no lograrse la validación o contacto con el cliente dentro de las 48 horas posteriores a la orden, la transacción quedará sin efecto por seguridad.
Condiciones de Despacho, Tiempos de Envío y Cambios
Despacho: La precisión de los datos del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. El costo del despacho se calcula por separado, salvo que se especifique una promoción de envío gratuito en la publicación.
Plazos de Envío: Una vez validada la compra, el tiempo estimado de entrega regular a domicilio es de 1 a 3 días hábiles. El servicio de Envío Express (24 horas) aplica únicamente bajo restricciones de zonas específicas señaladas en la web y dentro del territorio peruano.
Caso Fortuito: La empresa no incurrirá en responsabilidad por retrasos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, factores climáticos o desastres naturales.
Política de Cambios: Una vez entregado el pedido, se aceptan cambios de productos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, siempre que la prenda se encuentre en perfectas condiciones y con las etiquetas originales. No se aceptan devoluciones de dinero.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, organización visual, gráficas, diseños de prendas, fichas técnicas, logotipos, marcas y compilaciones presentes en la página web pertenecen a la empresa o cuenta con los derechos de uso, protegidos bajo las leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú.
Queda terminantemente prohibida su copia, reproducción, redistribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito. La empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones administrativas, civiles y penales correspondientes ante cualquier infracción.
Prohibiciones de los Usuarios
Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web para transmitir, cargar o distribuir virus computacionales, software malicioso o mecanismos disruptivos; interferir con la seguridad de la página web; emplear programas automatizados para la extracción o copia de información (scrapers/bots); o difundir material de carácter difamatorio, fraudulento, obsceno o que atente contra la ley y las buenas costumbres.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o reclamo derivado de la existencia, validez o cumplimiento de este documento será sometido a la competencia exclusiva de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima.
